TEKNIK LOBBY DAN NEGOSIASI

A.         Pengertian Lobby

Lobi adalah pendekatan awal yang menjurus ke suatu tujuan yang menguntungkan, baik satu ataupun kedua belah pihak. Kegiatan lobi tidak hanya diperlukan oleh individu untuk memperoleh apa yang menguntungkan dari pihak lain, tetapi juga diperlukan bagi kepentingan suatu organisasi. Bagi suatu organisasi kegiatan melobi diperlukan demi suksesnya pelaksanaan rencana-rencana.

Dalam sebuah bisnis, lobi merupakan permulaan dari sebuah negosiasi. Tetapi dalam proses negosiasi, lobi sering digunakan untuk mengatasi tahap-tahap negosiasi yang mengalami jalan buntu dan tidak menemukan kata sepakat. Jika negosiasi sampai pada tahap ini, saat jeda bisa dimanfaatkan negosiator untuk melakukan pendekatan-pendekatan ulang, agar menemukan titik temu ke arah sepakat.

Lobi dilakukan dengan tujuan untuk mempengaruhi secara persuasif agar pihak lain mau memenuhi keinginan dan tujuan pihak yang melobi. Keberhasilan lobby dipengaruhi seberapa banyak dan luas jaringan yang dimiliki. Kegiatan lobi dapat dilakukan secara individual maupun kelompok dengan sasaran lobi juga bisa individu yang berpengaruh, kelompok, lembaga pemerintahan (legislative, eksekutif maupun yudikatif) dan lembaga/organisasi non pemerintah dan, perusahaan swasta.

Menjadi pelobi memerlukan keterbukaan wawasan, pengetahuan, dan pengalaman cukup yang kesemuanya diperoleh melalui proses pengembangan yang berkesinambungan yang pada awalnya mencakup pengembangan kompetensi untuk mengelola kombinasi “kontak-target-waktu-tempat” secara efektif dan efisien. 

Fungsi lobi adalah untuk melindungi kepentingan organisasi/lembaga bisnis dengan membuka komunikasi pada pihak pengambil keputusan, diantaranya: membangun koalisi dengan organisasi-organisasi lain, mengumpulkan informasi dan mempersiapkan laporan untuk legislator yang mewakili posisi organisasi dalam isu-isu kunci. Ada tiga jenis lobi, yakni :

Ø  Lobi tradisional, pelobi mendekati pengambil keputusan.

Ø  Lobi akar rumput, menggunakan masyarakat untuk mempengaruhi pengambil keputusan.

Ø  Lobi political action committee, komite-komite yang dibentuk perusahaan-perusahaan besar agar wakilnya dapat duduk di parlemen/pemerintah.

Langkah-langkah lobi dilakukan dengan :

Ø  Mengetahui motif-motif orang yang terlibat dalam lobi;

Ø  Mewaspadai jebakan;

Ø  Menetralisir sikap lawan;

Ø  Memperbesar situasi media dan menyusun rancangan pendekatan media.

Karakteristik  Lobbying

1.     Bersifat tidak resmi/ Informal dapat dilakukan diluar forum atau perundingan yang secara resmi disepakati .

2.     Bentuk dapat beragam dapat berupa obrolan yang dimulai dengan tegursapa, atau dengan surat

3.     Waktu dan tempat dapat kapan dan dimana saja sebatas dalam kondisi wajar atau suasana memungkinkan. Waktu yang dipilih  atau dipergunakan  dapat mendukung dan menciptakan suasan yang menyenangkan, sehingga orang dapat bersikap rilek dan

4.     Pelaku /aktor atau pihak yang melakukan lobbying dapat beragam dan siapa saja yakni pihak yang bekepentingan dapat pihak eksekutif atau pemerintahan, pihak legislatif, kalangan bisnis, aktifis LSM, tokoh masyarakat atau ormas, atau pihak lain yang terkait pada obyek lobby.

5.     Bila dibutuhkan dapat melibatkan pihak ketiga untuk perantara

6.     Arah  pendekatan dapat bersifat satu arah pihak yang melobi harus aktif mendekati pihak  yang dilobi. Pelobi diharapkan tidak bersikap pasif atau menunggu pihak lain sehingga terkesan kurang perhatian.

Target Kegiatan Lobi :

·         ·  Mempengaruhi kebijakan.

·         ·  Menarik dukungan

·         ·  Memenangkan prasyarat kontrak/ dalam kegiatan /bisnis  

·         ·  Memudahkan urusan

·         ·  Memperoleh akses untuk kegiatan berikutnya.

·         ·  Menyampaikan informasi untuk memperjelas kegiatan. 

Pihak-pihak yang terlibat dalam lobi

1.     Pelobi

Ø  Pelobi melakukan kegiatan lobi dengan tujuan mempengaruhi mereka yang menjadi sasaran lobi. Dalam melakukan kegiatannya pelobi bisa dilakukan oleh individual atau kelompok.

Ø  Pelobi biasanya melakukan tekanan pada saat kegiatan lobi tengah berlangsung, kepada sasaran lobi, untuk memperoleh hal-hal yang diinginkan secara halus.

2.     Pihak yang dilobi

Ø  Pihak yang dilobi, atau sering juga disebut sebagai sasaran lobi, biasanya merupakan individu berpengaruh, kelompok, lembaga pemerintahan, maupun lembaga/ organisasi pemerintah, ataupun pihak swasta.

Ø  Pihak yang dilobi juga bisa jadi merupakan bagian dari usaha untuk memperoleh teman yang berguna, bagi pelobi, maupun organisasi/ perusahaan tempat pelobi bergabung/ bekerja.

Strategi Loby memiliki 7 bagian :

1.     Lobi diri sendiri

Yakinkan diri sendiri sebelum kita yakinkan orang lain, jgn mempengaruhi orang lain sebelum kita yakin apa yang akan kita tawarkan

2.     Strategi 5 tahu

a.     Tahu masalahnya

b.    Tahu hambatannya

c.     Tahu peluangnya

d.    Tahu pesaingnya

e.     Tahu produk andalanya

3.     Strategi bertindak

Jangan pernah menunda, lakukan sekarang

4.     Membangun Kepercayaan

a.     Yakinkan bahwa diri anda bisa dipercaya

b.    Jangan buru-buru cari untung

c.     Jangan membicarakan hal-hal yang tidak perlu secara berlebihan

d.    Berkompromi untuk keuntungan bersama

5.     Strategi 7 hilangkan

a.     Hilangkan kegelisahan

b.    Hilangkan keraguan

c.     Hilangkan ketakutan

d.    Hilangkan amarah

e.     Hilangkan kelelahan

f.     Hilangkan bayangan kekalahan

g.    Hilangkan rasa bermalas-malasan

6.     Strategi jangan berhenti

a.     Jangan berhenti berpikir

b.    Janga n berhenti mengambil peluang

c.     Jangan berhenti ketika mengalami kesulitan

d.    Jangan berhenti hanya pada satu langkah

e.     Jangan berhenti bertindak

f.     Jangan berhenti memilih orang-orang yang tepat

7.     Strategi Pembuktian

a.     Buktikan bahwa anda mempunyai tujuan

b.    Buktikan bahwa anda bisa melakukannya

c.     Buktikan bahwa konsep anda tidak diawang-awang

d.    Buktikan bahwa anda tidak sekedar mimpi

e.     Buktikan bahwa anda dapat dipercaya

KEGIATAN-KEGIATAN DALAM MELOBI

Ø  Melakukan pertemuan-pertemuan guna menggalang koalisi dengan organisasi-organisasi lain, dimana koalisi ini membawa berbagai kepentingan dan tujuan-tujuan dalam mengintegrasikan langkah menghadap wakil-wakil legislatif.

Ø  Mengumpulkan informasi dan mempersiapkan laporan untuk legislator yang mewakili posisi organisasi dalam isu-isu kunci.

Ø  Melakukan kontak dengan individu-individu yang berpengaruh dan wakil-wakil dari badan-badan yang menyatu.

Ø  Mempersiapkan pengamat dan pembicara ahli untuk mewakili posisi organisasi terhadap legislator.

Ø  Memusatkan debat pada isi kunci, fakta, dan bukti-bukti yang mendukung organisasi.

Strategi Membangun Kepercayaan

1.     Meningkatkan Kepercayaan diri Sendiri

-       Memulai dengan menunjukkan keprinadian yang mampu dipercaya sampai dengan mengucapkan hal-hal yang mudah di mengerti, masuk akal dan bisa di terima orang lain

-       Berbicara dengan tindakan harus sejalan sehingga penilaian terhadap pribadi kita layak dipercaya, hal ini semakain membangkit semangat diri untuk pelobi

-       Sebelum kita mengharapkan kepercayaan dari orang lain, buatlah diri sendiri mampu menjadi pribadi yang layak dipercaya jangan ragu kita akan mudah masuk ke dalam wilayah manajemen dan berpeluang mampu mengelolanya.

2.     Jangan buru-buru cari keuntungan, tonjolkan manfaat dan keuntungan bersama

-       Dalam pertemuan pertama kita melobi untuk suatu program kerja, terlebih dahulu tunjukkan bahwa kita dapat dipercaya, akan lebih baik terlebih dahulu menjabarkan manfaat dari proposal yang diajukan untuk kepentingan perusahaan dan kemudian manfaatnya juga untuk kita dengan disertai rencana langkah yang bisa diterapkan bersama, tanpa harus terburu-buru mengambil keuntungan dari suatu kerja sama pada hal belum melakukan apa-apa

-       Membangun kepercayaan sangat tergantung pada bagaimana memulai lobi ini dengan mempersiapkan diri, bahwa pelaksanaan suatu kerjasama akan mendapatkan keuntungan bersama

3.     Jangan berbicara hal-hal yang berlebihan (berbicara secara propesional)

-       Untuk menjadi orang yang lebih dipercaya salah satunya adalah berbicara secara efektif dan efesien

-       Berbicara hanya sesuatu yang terfokus dan serius, menempatkan obrolan pada porsinya

-       Buatlah manajemen semakin mengagumi pribadi yang cerdas dari kita dalam menyampaikan suatu maksud dan tujuan

-       Dalam memaparkan sesuatu tidak berbelit-belit dan isi pembicaraan dapat dipercaya

-       Jangan sampai usaha kita untuk mempengaruhi orang-orang lain menjadi sia-sia, hanya karena penjabaran dan penjelasan panjang lebar yang membosankan.

   B. Pengertian Negosiasi

negosiasi atau perundingan. Negosiasi adalah komunikasi timbal balik yang dirancang untuk mencapai tujuan bersama.

Negosiasi memiliki dua arti, yaitu :

1.    Proses tawar menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain;

2.    Penyelesaian sengketa secara damai melalui perundingan antara pihak-pihak yang bersangkutan.

Menurut Stephen Robbins dalam bukunya “Organizational Behavior” (2001), negosiasi adalah proses pertukaran barang atau jasa antara 2 pihak atau lebih, dan masing-masing pihak berupaya untuk menyepakati tingkat harga yang sesuai untuk proses pertukaran tersebut. Sedang dalam komunikasi bisnis, negosiasi adalah suatu proses dimana dua pihak atau lebih yang mempunyai kepentingan yang sama atau bertentangan, bertemu dan berbicara untuk mencapai suatu kesepakatan.

Kapan sebenarnya diperlukan upaya negosiasi ? Upaya negosiasi diperlukan manakala :

Ø  Tidak mempunyai kekuasaan untuk memaksakan suatu hasil yang diinginkan.

Ø  Terjadi konflik antar para pihak, yang masing-masing pihak tidak mempunyai cukup kekuatan atau mempunyai kekuasaan yang terbatas untuk menyelesaikannya secara sepihak.

Ø  Keberhasilan kita dipengaruhi oleh kekuasaan atau otoritas dari pihak lain.

Ø  Tidak mempunyai pilihan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah yang kita hadapi atau mendapatkan sesuatu yang kita inginkan.

Kapan upaya negosiasi sebenarnya tidak diperlukan ?

Menurut Arbono Lasmahadi (2005), upaya negosiasi tidak diperlukan manakala :

1.    Persetujuan atau kesepakatan bukanlah tujuan yang ingin dicapai oleh para pihak.

2.    Salah satu atau kedua belah pihak berniat untuk merugikan atau menghancurkan pihak lain.

Negosiasi juga terdapat dua model, yaitu :

1.   Negosiasi distributif (kompetitif), negosiasi ini lebih menekankan pada prinsip kalah dan menang bagi kedua belah pihak yang terlibat pada kegiatan negosiasi. Tidak peduli terhadap kepentingan atau kepuasan orang lain; mengorbankan orang lain, dan berorientasi pada hubungan jangka pendek.

Ciri-ciri negosiator distributif antara lain :

a.   Tawaran awal tidak masuk akal (ekstrem)

b.   Kewenangan terbatas

c.   Mempermainkan emosi lawan

d.   Pantang memperlihatkan kelemahan

e.   Hampir tidak memberikan kelonggaran

f.    Mengabaikan batas waktu

2.   Negosiasi integratif (kooperatif), negosiasi ini lebih mengedepankan prinsip menang dan menang antara kedua belah pihak yang terlibat pada kegiatan negosiasi. Kegiatan ini lebih memperhatikan kepentingan dan kepuasan orang lain dan berorientasi pada hubungan jangka panjang.

Ciri-ciri negosiator integratif antara lain:

a.   Menyesuaikan diri dengan kebutuhan orang lain

b.   Mencari titik temu dari setiap perbedaan

c.   Menyelaraskan setiap perbedaan.

Strategi Dalam Bernegosiasi

1.     Win-win. Strategi ini dipilih bila pihak-pihak yang berselisih menginginkan penyelesaian masalah yang diambil pada akhirnya menguntungkan kedua belah pihak. Strategi ini juga dikenal sebagai Integrative negotiation.

2.     Win-lose. Strategi ini dipilih karena pihak-pihak yang berselisih ingin mendapatkan hasil yang sebesar-besarnya dari penyelesaian masalah yang diambil. Dengan strategi ini pihak-pihak yang berselisih saling berkompetisi untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan.

3.     Lose-lose. Strategi ini dipilih biasanya sebagai dampak kegagalan dari pemilihan strategi yang tepat dalam bernegosiasi. Akibatnya pihak-pihak yang berselisih, pada akhirnya tidak mendapatkan sama sekali hasil yang diharapkan.

4.     Lose-win. Strategi ini dipilih bila salah satu pihak sengaja mengalah untuk mendapatkan manfaat dengan kekalahan mereka.

Alasan dilakukan Negosiasi yaitu:

a. Pihak kita menginginkan sesuatu yang saat ini masih berada dalam control pihak mitra negosiasi

b. Pihak mitra negosiasi pun menginginkan sesuatu yang ada dalam control kita

c. Untuk mendapatkan kesepakatan yang saling menguntungkan

d. Untuk menyelesaikan permasalahan dan mencari titik temu

e. Supaya bisnis atau usahanya bisa tetap bertahan

Yang Dikatakan Negosiasi Itu Berhasil  : jika berakhir dengan kedua belah pihak mendapatkan apa yang diinginkan

PROSES NEGOSIASI melalui beberapa tahap walaupun tidak kaku yaitu tahap penawaran (offering), tahap penjualan (selling), tahap bargaining (tawar menawar) dan tahap negosiasi. Seorang negositor yang baik memiliki beberapa persyaratan yaitu :

a. Konsisten dan tetap teguh pada tujuan yang ingin dicapai

b. Strategis dan menguasai keadaan

c. Berpikir kreatif

d. Komunikatif dan bisa melakukan komunikasi persuasive

Proses Negosiasi :

1.     Persiapan

2.     Memulai

3.     Langkah strategis

4.     Diskusi dan komunikasi

5.     Melakukan pengukuran :

a.     Diri

b.    Lawan

c.     Situasi

d.    Pengembangan strategi

6.     Penutup dan kesepakatan

7.     Pasca kesepakatan

Negosiasi Sering Kali Gagal bukan karena masalah harga atau mutu barang yang tidak sesuai, tetapi sering kali gagal karena tidak ada niat baik pada satu pihak untuk bernegosiasi, sika egois yang tidak kooperatif dan akomodatif, terdapat kesenjangan hubungan, kekhawatiran akan kalah, agenda-agenda tersembunyi dan ketidakterbukaan, konflik pribadi diantara peserta negosiasi, masalah-masalah budaya dan bahasa dan kurangnya atau bahkan tidak adanya wewenang untuk bernegosiasi.

Kesimpulan

Lobi,dan negosiasi merupakan bagian dari konsep komunikasi secara umum yang bertujuan mempengaruhi, menarik perhatian, manarik simpati, menimbulkan empati, menyampaikan informasi dari dan atau ke seseorang, kelompok, organisasi, perusahaan, lembaga negara bahkan negara. Selain itu, dalam konteks komunikasi, hal itu juga tidak lepas dari realitas dimana setiap orang membutuhkan informasi.  

Keberhasilan lobi, dan negosiasi tidak lepas dari proses komunikasi yang baik. Dalam konteks proses komunikasi, negosiator memiliki peran sebagai komunikator yang mengawali proses terjadinya komunikasi dalam negosiasi. Karena itu sebagai komunikator, baik negosiator, lobbyi harus dapat memahami kliennya yang di pihak lain berperan sebagai komunikan.

Dari paparan diatas tadi, bahwa dengan kegiatan lobi, dan negosiasi tentunya kita dapat melihat bahwa kegiatan tersebut merupakan sebuah keharusan global dalam dinamika kehidupan individu dan kelompok. Kegiatan tersebut merupakan sebagai alat untuk menjembatani setiap permasalahan atau konflik yang terjadi di sekitar kita, yang mana kita sebagai individu atau kelompok harus memiliki kemampuan untuk memecahkan setiap permasalahan atau konflik yang ada. Konflik sering terjadi itu biasanya atas dasar permasalahan negara, kelompok, bahkan individu. Lobi, dan negosiasi akan berhasil jika setiap individu dan kelompok dapat memberikan solusi kreatif dalam memecahkan permasalahan atau sengketa yang ada.